Avis de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : mise à jour le 1er novembre 2024

Bienvenue sur Papsoo. Papsoo, LLC et ses sociétés affiliées (« Papsoo ») fournissent des fonctionnalités, des produits et des services de site Web (« Services Papsoo ») lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur Papsoo, utilisez nos applications ou interagissez avec notre site Web. Cet avis de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons les informations personnelles en relation avec les services Papsoo.

1. Quelles informations personnelles Papsoo collecte-t-il ?

Papsoo collecte les informations nécessaires pour exploiter, améliorer et personnaliser nos services. Vous trouverez ci-dessous les types d'informations collectées :

  • Informations que vous fournissez :
    Voici quelques exemples :
    • Informations sur le compte et le profil : telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées et vos adresses de livraison/facturation.
    • Informations de paiement : détails tels que les numéros de carte de crédit et les adresses de facturation pour le traitement des transactions.
    • Préférences et commentaires : informations que vous fournissez, telles que vos préférences, vos commentaires, vos avis sur les produits ou le contenu partagé sur les forums.
    • Vérification d'identité : pour les vendeurs, les développeurs et certaines transactions, nous pouvons collecter des données de vérification supplémentaires (par exemple, une pièce d'identité gouvernementale, des numéros de sécurité sociale).
  • Informations automatiques :
    Cela inclut les données que nous collectons automatiquement lorsque vous interagissez avec les services Papsoo :
    • Données de l'appareil et du navigateur : y compris les adresses IP, les types de navigateur et les paramètres.
    • Données d'utilisation : informations sur votre activité sur notre site Web, telles que les pages consultées, les liens cliqués, le temps passé sur les pages et l'historique des achats.
    • Cookies et identifiants : les cookies, pixels et autres identifiants nous aident à vous reconnaître et à personnaliser votre expérience sur tous les appareils.
  • Informations provenant d'autres sources :
    Nous pouvons recevoir des informations de :
    • Services tiers : par exemple, adresses mises à jour des services de livraison.
    • Partenaires et affiliés : lorsque vous utilisez des produits ou des services co-marqués.
    • Bases de données publiques : informations permettant d’améliorer la prévention de la fraude ou la conformité.

2. À quelles fins Papsoo utilise-t-il vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes : traiter les paiements, faciliter la livraison des commandes et fournir un support client lié aux transactions.
  • Améliorer l'expérience utilisateur : nous utilisons vos informations pour personnaliser les fonctionnalités, fournir des recommandations et adapter le contenu.
  • Communication : Pour communiquer par courrier électronique, téléphone ou chat concernant les commandes, les mises à jour de compte, les offres promotionnelles ou les demandes de service client.
  • Publicité et marketing : pour diffuser des publicités ciblées pour les produits, services ou offres associées de Papsoo. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres identifiants, mais n'utilisons pas d'informations personnelles identifiables sans votre consentement explicite.
  • Analyse de données : nous utilisons des analyses pour comprendre le comportement des utilisateurs, identifier les tendances d'utilisation et améliorer les fonctionnalités et les offres de services.
  • Conformité et obligations légales : Pour répondre aux exigences légales, telles que les obligations de déclaration ou la vérification de l'identité des vendeurs.
  • Prévention de la fraude et sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus ou les accès non autorisés et évaluer les risques de crédit.

3. Cookies et technologies de suivi

Pour améliorer les services Papsoo et personnaliser votre expérience, nous utilisons des cookies, des pixels et d'autres technologies de suivi.

  • Types de cookies utilisés :
    • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site Web, permettant des fonctionnalités telles que la connexion aux comptes et le traitement des transactions.
    • Cookies de performance : Aidez-nous à analyser l'utilisation du site pour améliorer ses fonctionnalités.
    • Cookies de ciblage : Permettent de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt et de votre historique de navigation.

Gestion de vos préférences en matière de cookies : Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies via notre outil de gestion des cookies, qui vous permet de désactiver certains cookies sans affecter les fonctionnalités essentielles.

4. Papsoo partage-t-il vos informations personnelles ?

Papsoo respecte votre vie privée et partage vos informations personnelles uniquement comme décrit ci-dessous :

  • Fournisseurs de services tiers : nous travaillons avec des tiers qui exécutent des fonctions en notre nom, notamment l'exécution des commandes, le traitement des paiements, le marketing et l'analyse des données. Ces parties n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs tâches spécifiques et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.
  • Transferts d’entreprise : Dans les cas de fusions, d’acquisitions ou de ventes d’actifs, les informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés, mais elles restent soumises aux protections décrites dans cette politique.
  • Conformité légale et protection de Papsoo et autres : Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer nos conditions ou protéger les droits et la sécurité de Papsoo et de nos utilisateurs.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager des données avec des tiers au-delà de ce qui est couvert dans cette politique lorsque nous obtenons votre consentement pour le faire.

Papsoo ne vend pas d'informations personnelles à des tiers et vous avertira si de nouveaux types de partage de données sont introduits.

5. Sécurité de vos informations

Papsoo accorde la priorité à la sécurité de vos informations personnelles et utilise des pratiques standard du secteur pour les protéger.

  • Cryptage et accès sécurisé : Nous utilisons des protocoles de cryptage et des méthodes d'accès sécurisés pour protéger vos informations pendant la transmission et le stockage.
  • Conformité PCI : Papsoo respecte la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour protéger les données des cartes de paiement.
  • Notifications de violation de données : dans le cas peu probable d'une violation de données, nous informerons rapidement les utilisateurs concernés, conformément aux réglementations en vigueur.

Responsabilité de l'utilisateur : Veuillez protéger les détails de votre compte et vous déconnecter lorsque vous utilisez des appareils partagés pour empêcher tout accès non autorisé.

6. Vos droits et vos choix

Papsoo vous donne le contrôle de vos données personnelles et respecte vos droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.

  • Accès et mise à jour : Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte via le site Web Papsoo ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.
  • Portabilité des données : Demandez une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine à des fins de transfert ou de conservation de dossiers personnels.
  • Demandes de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en contactant le Service Client, sous réserve des exigences légales ou réglementaires de conservation.
  • Options de désinscription : modifiez vos préférences marketing dans les paramètres de votre compte ou désactivez la publicité ciblée par centres d'intérêt via les préférences en matière de cookies.
  • Préférences en matière de cookies : gérez vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux de données

Pour les utilisateurs en dehors des États-Unis, Papsoo adhère aux normes internationales de protection des données pour les transferts de données transfrontaliers.

  • Conformité au RGPD : pour les utilisateurs de l'UE et de l'EEE, Papsoo suit les directives du RGPD et peut utiliser des clauses contractuelles types (CCT) pour les transferts de données.
  • Garanties supplémentaires : nous utilisons des accords de transfert de données et exigeons que les tiers respectent nos normes élevées de protection des données.

8. Vie privée des enfants

Les services Papsoo sont destinés au grand public. Papsoo ne collecte ni ne vend sciemment les données des enfants de moins de 18 ans sans le consentement parental vérifié. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser les services Papsoo que sous la surveillance de leurs parents.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Papsoo se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements technologiques, les exigences légales ou les pratiques commerciales. Les mises à jour majeures seront communiquées par courrier électronique ou par notification sur le site Web.

Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le service client de Papsoo .