Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : mise à jour le 1er novembre 2024

Bienvenue sur Papsoo ! Papsoo, LLC et ses sociétés affiliées (« Papsoo ») fournissent des fonctionnalités, des produits et des services de site Web (« Services Papsoo ») lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur notre site Web, utilisez nos applications ou interagissez avec notre site Web. Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation des services Papsoo.

1. Licence et accès

Papsoo vous accorde la permission d'utiliser ses services, mais uniquement dans des limites spécifiques :

  • Licence limitée : vous disposez d'une licence non exclusive et non transférable pour une utilisation personnelle et non commerciale . Cela signifie que vous pouvez acheter, parcourir et utiliser les services Papsoo, mais vous ne pouvez pas revendre, redistribuer ou exploiter commercialement une quelconque partie de la plateforme.
  • Activités interdites : La licence ne permet pas :
    • Utilisation commerciale ou de revente : Utilisation de la plateforme pour vendre ou gagner de l'argent à partir d'articles ou d'annonces.
    • Collecte automatisée de données : utilisation de robots ou de logiciels pour extraire des données telles que des prix ou des listes.
    • Encadrement ou balisage non autorisé : tentative d'encadrement du site Web ou d'utilisation du nom, du logo ou des balises méta de Papsoo sans autorisation.

Le non-respect de ces conditions peut entraîner la résiliation de votre droit d'utiliser les services Papsoo.

2. Application des politiques

La politique d'application de Papsoo traite des litiges entre utilisateurs ou des problèmes de compte :

  • Examen de la conformité des politiques : en cas de violation, Papsoo peut examiner l'historique et le contexte d'un utilisateur pour prendre des décisions au cas par cas.
  • Actions discrétionnaires : Papsoo a le droit de refuser le service, de suspendre des comptes ou de résilier des accords avec des utilisateurs à sa seule discrétion, même s'ils choisissent d'être indulgents dans certains cas.

3. Compte et sécurité

Pour utiliser de nombreuses fonctionnalités sur Papsoo, vous avez besoin d'un compte. Voici ce que cela implique :

  • Responsabilité du compte : les utilisateurs doivent sécuriser leurs comptes. Cela signifie qu'ils doivent protéger leurs identifiants de connexion et être responsables de toutes les activités effectuées sous leur compte.
  • Conditions d'admissibilité et d'âge :
    • Si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin de la surveillance parentale.
    • Certains produits (comme l’alcool) sont réservés aux adultes majeurs.
  • Résiliation de compte : Papsoo peut suspendre ou fermer des comptes si les utilisateurs violent ces conditions, utilisent mal la plateforme ou tentent des activités non autorisées.

4. Frais et taxes

Des frais et taxes s'appliquent aux vendeurs et parfois aux acheteurs, selon la juridiction :

  • Frais de vente : ils sont répertoriés sur la page Frais de vente de Papsoo et comprennent les éventuels frais de transaction ou de référencement. Papsoo peut modifier les frais avec un préavis de cinq jours.
  • Dates d'échéance des paiements et frais de retard : les vendeurs doivent conserver un mode de paiement valide dans leurs dossiers et payer les frais à temps pour éviter les frais de retard. Les paiements en retard ou manqués peuvent affecter les cotes de crédit s'ils sont signalés aux agences d'évaluation du crédit.
  • Taxe de vente : Dans les régions où Papsoo est tenu de collecter la taxe de vente, elle le fera via votre compte, le montant étant affiché à la caisse.

Papsoo peut afficher des publicités tierces (y compris des liens et des références à celles-ci) ou d'autres contenus dans n'importe quelle partie de ses Services, à sa seule discrétion et sans le consentement, ni le paiement, la réduction de frais ou tout autre crédit aux vendeurs.

5. Conditions d'achat

Lors de l'achat via Papsoo, il existe des règles et des responsabilités spécifiques :

  • Responsabilité de l'acheteur : les acheteurs doivent lire attentivement les annonces pour comprendre ce qu'ils achètent, y compris les détails et les conditions de l'article.
  • Offres non contraignantes : Pour certains articles, comme les biens immobiliers ou les véhicules automobiles, les offres ou les soumissions peuvent indiquer une intention sérieuse, mais n'établissent pas de contrat formel à moins d'être finalisées.
  • Propriété : La propriété légale des articles achetés est transférée du vendeur à l'acheteur, et non à Papsoo. Papsoo facilite la vente mais n'en prend pas possession.

6. Conditions d'inscription

Pour les vendeurs, Papsoo exige le respect des politiques de référencement pour garantir l'équité et la sécurité du marché :

  • Exactitude et responsabilité : Les vendeurs sont responsables des détails de l'annonce, tels que les descriptions des articles, les conditions et les images.
  • Visibilité des annonces : Bien que Papsoo s'efforce d'afficher les annonces rapidement, leur apparition peut prendre des heures et ne peut garantir le placement ou la visibilité dans les résultats de recherche.
  • Conformité aux politiques : les articles illégaux ou rappelés par les agences gouvernementales ne doivent pas être répertoriés. Les vendeurs assument l'entière responsabilité de la sécurité des produits et du respect des rappels publics.

Papsoo se réserve le droit de modifier le contenu des annonces pour garantir l'exactitude et la conformité.

7. Contenu utilisateur (avis, commentaires, communications)

Les utilisateurs peuvent publier du contenu, mais il existe des règles :

  • Normes de contenu : Le contenu doit être légal, respectueux et pertinent. Aucun contenu diffamatoire, contrefaisant ou inapproprié n'est autorisé.
  • Octroi de licence : En publiant, vous autorisez Papsoo à utiliser, reproduire et distribuer votre contenu dans le monde entier sans payer de redevances. Cette licence permet à Papsoo d'utiliser du contenu comme des critiques, des commentaires et des médias partagés.
  • Surveillance et suppression : Papsoo peut supprimer le contenu qui enfreint les politiques, mais n'est pas responsable de la surveillance de tous les messages.

8. Fonds détenus et restreints

Papsoo peut détenir des fonds sur des comptes vendeurs pour gérer les risques :

  • Fonds restreints : En cas de problème (fraude potentielle ou litiges, par exemple), Papsoo peut restreindre l'accès aux fonds d'un vendeur. Cette précaution permet de protéger à la fois la plateforme et les acheteurs.

9. Services et liens tiers

Papsoo donne accès à certains produits et services tiers :

  • Responsabilité indépendante : Les achats auprès de fournisseurs ou de vendeurs tiers sont indépendants de Papsoo, donc Papsoo n'est pas responsable des services, du contenu ou des produits de ces fournisseurs.
  • Limitation de responsabilité : Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité et les conditions des tiers avant de s'engager, car Papsoo ne peut garantir la qualité ou la sécurité de ces services.

10. Règlement des litiges et arbitrage

Les litiges impliquant Papsoo sont généralement résolus par arbitrage exécutoire :

  • Processus d'arbitrage : En cas de désaccord, les utilisateurs doivent suivre le processus d'arbitrage, géré par l'American Arbitration Association (AAA). L'arbitrage évite les procédures judiciaires traditionnelles et implique généralement un arbitre neutre. L'arbitrage sera mené par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles, y compris les procédures supplémentaires de l'AAA pour les litiges liés aux consommateurs. Les règles de l'AAA sont disponibles sur www.adr.org ou en appelant le 1-800-778-7879. Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles de l'AAA.
  • Frais : Papsoo prend en charge les frais d'arbitrage pour les réclamations inférieures à 10 000 $, sauf si elles sont jugées frivoles. Les utilisateurs peuvent choisir l'arbitrage par téléphone, par écrit ou par audience en personne.
  • Renonciation aux recours collectifs : les litiges sont traités individuellement et les utilisateurs ne peuvent pas se regrouper dans des recours collectifs ou des poursuites de groupe.

Si un procès est autorisé, les deux parties renoncent au droit à un procès avec jury, mais une action en justice peut être engagée en cas de violation de la propriété intellectuelle.

11. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Papsoo fournit des services « EN L’ÉTAT » sans garantie :

  • Clauses de non-responsabilité relatives à la garantie : Papsoo ne garantit pas un service ininterrompu, un fonctionnement sans erreur ou des résultats spécifiques. Les utilisateurs acceptent d'utiliser la plateforme à leurs propres risques.
  • Limitation de responsabilité : Papsoo limite sa responsabilité dans toute la mesure permise par la loi et n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires, y compris la perte de profits ou la perte de données.

12. Modifications et mises à jour

Papsoo se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions d'utilisation pour refléter les changements de services ou les exigences légales :

  • Avis de modifications : Les mises à jour majeures sont communiquées par courrier électronique ou par notification sur le site Web. Il est recommandé de consulter régulièrement les conditions pour rester informé.

Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, les utilisateurs peuvent contacter le Service Client de Papsoo .