RETOURNER DES ARTICLES EN LIGNE

Nous comprenons que des événements peuvent survenir, c'est pourquoi Papsoo s'engage à rendre votre processus de retour extrêmement simple. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat optimale du début à la fin. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit pour une raison quelconque, il vous suffit de nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange.

Tout d’abord, quelques détails :

• Tous les composants d'origine doivent accompagner tous les retours.
• Papsoo se réserve le droit de limiter les retours si nous soupçonnons une mauvaise utilisation de notre généreuse politique de retour (comme des retours excessifs, une activité de revendeur ou une fraude).
• Les articles achetés auprès d'autres détaillants, revendeurs ou revendeurs et non directement auprès de Papsoo ne sont pas éligibles au retour, au remboursement ou à l'échange.

Si votre achat Papsoo ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner dans un délai d'un mois (30 jours) après l'achat. Pour retourner un article, l'article doit être neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine ; les marchandises retournées qui ne répondent pas à ces exigences peuvent ne pas être éligibles à un remboursement. Cliquez ici pour démarrer votre retour en libre-service facile, ou contactez-nous . Veuillez nous contacter directement si vous avez reçu une marchandise défectueuse, endommagée ou incorrecte.

ÉCHANGE D'ARTICLES EN LIGNE

Vous avez également la possibilité d'échanger une commande éligible au lieu de la retourner pour un remboursement. Si vous échangez vos articles, veuillez retourner les articles que vous retournez dans les 14 jours pour éviter d'être facturé. Votre commande d'échange sera traitée immédiatement afin que vous puissiez obtenir vos nouveaux articles dès que possible !

Les fonds de votre commande initiale seront immédiatement transférés sur une carte-cadeau électronique lorsque l'échange sera initié. Papsoo utilisera ensuite cette carte-cadeau électronique pour traiter votre commande d'échange avant que Papsoo ne reçoive votre commande initiale. Nous exigeons simplement que la commande initiale soit retournée dans les 14 jours. Si nous ne recevons pas la commande initiale dans les 14 jours, la carte de crédit enregistrée sera débitée du montant total de la commande de remplacement. Cependant, si la commande d'échange est ensuite retournée, Papsoo émettra le remboursement sur une carte-cadeau électronique pour le montant total (moins les frais d'expédition de la commande initiale) au lieu du mode de paiement initial. Veuillez nous contacter pour initier votre échange.